О чем речь? Формула CTR не представляет собой ничего сложного. Для расчета показателя кликабельности нужно разделить количество кликов на число показов рекламы и умножить на 100 %. Однако это лишь часть работы с метрикой.
Что еще? Полученный результат нужно подвергнуть анализу: соответствует ли он норме (хотя это условно), почему ниже заявленных данных и что сделать, чтобы его увеличить. Собственно, работа с CTR предстоит кропотливая и выверенная.
Что такое CTR
CTR (Click-Through Rate) — это ключевой показатель кликабельности в интернет-маркетинге, отражающий процент пользователей, перешедших по рекламному объявлению после его просмотра.
Источник: eamesBot / shutterstock.com
Оценка кликабельности объявлений осуществляется на самом начальном уровне воронки продаж. CTR позволяет оценить:
Эффективность рекламных материалов: высокий показатель свидетельствует, что они нашли отклик у аудитории и точно соответствуют ее потребностям.
Качество таргетинга: большое количество кликов указывает на корректное определение целевой аудитории по различным параметрам (география, возраст, интересы).
Релевантность объявлений: при правильном подборе ключевых слов и фраз наблюдается повышенная кликабельность.
Показатель кликабельности сам по себе недостаточен для оценки эффективности рекламы. Требуется дополнительный анализ таких параметров, как отказы, длительность пребывания на странице и процент выполнения целевых действий.
Хотя процент кликабельности не дает полной картины эффективности рекламной кампании, он помогает проанализировать точность таргетинга, эффективность размещения и способность объявлений привлекать внимание потенциальных клиентов.
Формула и примеры расчета CTR
Расчет CTR производится по следующей формуле:
CTR = (Количество кликов / Количество показов) × 100 %.
Пример 1. Расчет для рекламы в Яндекс.Директ
количество показов: 2000;
количество кликов: 80;
CTR = (80 / 2000) × 100 % = 4 %.
Полученный показатель кликабельности говорит, что 4 % аудитории, кто увидел рекламу, проявили заинтересованность и перешли по ссылке.
Пример 2. E-mail-рассылка
количество отправленных сообщений: 1500;
количество переходов по ссылке: 60;
CTR = (60 / 1500) × 100 % = 4 %.
Такой результат свидетельствует, что 4 % подписчиков проявили интерес к содержимому письма.
Такой показатель говорит, что каждый сороковой пользователь, увидевший рекламу, проявил заинтересованность и перешел на сайт.
Каким должен быть CTR и от чего зависит
Невозможно установить фиксированное значение CTR, которое можно было бы считать оптимальным для всех форматов рекламы.
Представьте себе рекламу частных самолетов и детских конструкторов. Очевидно, что количество потенциальных покупателей самолетов на порядки меньше, чем любителей конструкторов, поэтому и отклик на рекламу будет существенно различаться.
От чего зависит величина CTR:
Сегмент рынка и конкуренция. В перенасыщенных нишах вроде бытовой техники, модной одежды или товаров ежедневного спроса наблюдается пониженный показатель кликабельности из-за избытка аналогичных предложений.
В то же время в узкоспециализированных областях — например, в сфере юридических услуг или промышленного оборудования — наблюдается повышенная кликабельность. Даже при низкой конкуренции CTR может оставаться невысоким из-за узкого круга потенциальных покупателей.
Место размещения рекламы. Поведение пользователей на различных платформах заметно различается: в контекстной рекламе, где человек целенаправленно ищет определенный товар или услугу, CTR значительно выше. В то время как в социальных сетях, где объявления показываются пользователям вне зависимости от их интереса, обычно ниже.
Форматы рекламы. Текстовые объявления, баннеры и видеоконтент работают и привлекают внимание пользователей по-разному. Особого внимания заслуживает явление «рекламного невнимания», когда пользователи целенаправленно избегают взаимодействия с таким форматом.
Эффективность рекламы. Чем лучше объявление отвечает на запросы пользователей и чем более привлекательным оно выглядит, тем выше будет показатель кликабельности.
Креативность. Привлекательный заголовок, информативный текст, профессионально выполненный визуал — все это влияет на CTR .
Максимальная эффективность наблюдается именно в контекстной рекламе, где объявления показываются в ответ на поисковые запросы пользователей. CTR в 5 % считается оптимальным, хотя можно добиться более высоких результатов.
Источник: BOY ANTHONY / shutterstock.com
В социальных сетях CTR обычно ниже. Объявления появляются в ленте новостей или рекламных блоках, где аудитория чаще всего не настроена на покупки. Эффективность зависит от точности таргетинга и качества контента. Рассчитанный по формуле CTR 0,5–1,5 % — это нормальный для соцсетей показатель.
Согласно данным маркетинговой платформы Roistat:
для контекстной рекламы в Яндекс.Директ и Google Ads оптимальным считается диапазон 7–11 %, при показателе ниже 6 % требуется срочная оптимизация кампании;
для таргетированной рекламы во «ВКонтакте» нормальным считается 0,15 %.
Платформа eLama определяет оптимальный CTR для социальных сетей в диапазоне 0,5–1,5 %.
для компьютеров: 0,6–1,5, для мобильных устройств: 2–5 %. Более высокие показатели на смартфонах объясняются тем, что рекламные объявления занимают большую часть экрана, что привлекает внимание пользователей;
для новых пользователей (холодная аудитория) — 0,3 %, для заинтересованных (теплая аудитория) — 0,5–2 %.
Эффективность рекламы напрямую связана с размером рекламного бюджета.
Причины низкого CTR
Падение CTR — это не просто цифра в отчете, а серьезный повод задуматься о состоянии рекламной кампании.
Возможно, объявление не привлекает внимания, целевая аудитория определена неверно или способ подачи материала требует доработки. И подходить к решению этих проблем нужно с четким планом действий.
Разберемся, почему CTR падает и как это исправить.
Нецелевая аудитория
Низкая кликабельность часто связана с тем, что реклама показывается незаинтересованной аудитории.
Например, реклама курсов по финансовой грамотности для предпринимателей показывается всем пользователям старше 16 лет. Естественно, люди, далекие от бизнеса, игнорируют объявление, что приводит к низкому показателю кликабельности.
План действий:
Провести детальный анализ целевой аудитории.
Скорректировать настройки таргетинга.
Исключить нерелевантные аудитории.
Проблема с коммерческим предложением
Даже идеально подобранная целевая аудитория может игнорировать рекламу, если не видит явной выгоды. Отсутствие уникальных преимуществ, скидок и выгодных предложений снижает эффективность рекламной кампании.
Источник: ilikeyellow / shutterstock.com
План действий:
Провести детальное исследование предложений конкурентов.
Разработать систему скидок, бонусов и выгодных условий для клиентов.
Активизировать покупательскую активность с помощью акций и ограниченных предложений.
Проблемы с подачей материала и оформлением
В потоке рекламы ваше объявление должно мгновенно цеплять взгляд — иначе пользователь просто пропустит его.
План действий:
Обновить визуальный контент: использовать яркие, нестандартные изображения.
Экспериментировать с подачей: чередовать изображения, видеоконтент и карусели.
Разместить четкие призывы к действию в заголовках или на изображениях.
Низкая релевантность запроса
Соответствие запросу определяет успех конверсии: размытые формулировки в заголовках снижают вероятность того, что пользователь найдет именно то, что ищет.
Использовать точные ключевые слова в заголовках и описаниях.
Дополнить основные запросы характеристиками, локациями и техническими деталями.
Оценить, насколько заголовки и описания соответствуют реальному содержимому.
Эффект перенасыщения рекламой
Перегруженность рекламных площадок снижает эффективность каждого отдельного объявления, так как пользователь физически не может обработать весь поток рекламных сообщений.
План действий:
Отдавайте предпочтение площадкам, на которых реклама не перегружает пользователя.
Чередуйте видеорекламу, нативные публикации и классические рекламные блоки для поддержания интереса аудитории.
Следите за актуальностью рекламных материалов и своевременно вносите изменения.
Источник: UnderhilStudio / shutterstock.com
Технические неполадки
Даже при наличии интереса потенциальные клиенты уходят из-за элементарных ошибок: некорректного отображения фото, переполненного текста, сбоев в показе на мобильных устройствах.
План действий:
Протестировать отображение объявлений на всех возможных устройствах.
Убедиться в оптимальной скорости работы сайта.
Исключить технические ошибки в ссылках и UTM-метках.
Излишне обширный охват
Стремление показать рекламу каждому часто заканчивается тем, что объявление видят те, кто не заинтересован в продукте, — отсюда мало кликов и высокая стоимость привлечения клиента.
Разделение кампаний на сегменты по интересам, регионам и возрастным группам.
Использование ключевых фраз для выявления намерений пользователей.
Проводить тестирование на небольших группах.
Низкий показатель CTR может быть оправдан, когда:
основной фокус сделан на охвате и узнаваемости;
конверсия трафика в продажи остается высокой;
реклама работает с узкой, но целевой аудиторией.
В данной ситуации ключевыми показателями успешности являются не клики, а способность генерировать конверсии, контролировать стоимость целевого действия и обеспечивать положительный возврат на инвестиции.
Если рассчитанный по формуле CTR рекламной кампании низкий, это не повод для паники, а сигнал к действию.
Необходимо провести тщательную диагностику и внести корректировки в настройки, креатив, целевую аудиторию или коммерческие предложения. Грамотная оптимизация всегда приводит к росту CTR.
Часто задаваемые вопросы о формуле CTR
Как можно посчитать CTR?
Существует два способа:
С применением калькулятора и формулы
разместите рекламу на выбранной платформе;
ведите учет кликов и показов;
используйте формулу расчета CTR.
При работе с рекламными сетями
В личном кабинете рекламодателя доступны как предварительные средние значения, так и итоговые результаты по завершении рекламной кампании.
Каким способом можно произвести расчет через интернет?
Для определения CTR существуют удобные онлайн-сервисы, которые помогут быстро произвести необходимые расчеты.
toolfox.ru. Предлагает удобный калькулятор, где достаточно ввести количество показов рекламного материала и число полученных кликов. Система автоматически рассчитает процент кликабельности;
iditect.com. Разработан калькулятор, позволяющий посчитать соотношение между количеством кликов и общим числом показов, что помогает оценить вовлеченность аудитории;
digitalwebsolutions.com. Предоставляет простой в использовании инструмент для расчета CTR. После ввода данных о кликах и показах пользователь мгновенно получает точный результат;
konstantinbulgakov.com. Оснащен калькулятором, в котором необходимо указать количество показов объявления и итоговое число кликов;
shortmenu.com. Предоставляет бесплатный калькулятор CTR, который позволяет быстро определить эффективность рекламных материалов.
В каких источниках можно найти информацию о показателе CTR?
Контроль эффективности рекламы реализуется через специальные вкладки в аналитических системах. Для просмотра кликабельности необходимо перейти в раздел статистики, выбрать кампанию и найти соответствующий параметр. В Яндекс.Директе все расчеты производятся автоматически и обновляются онлайн.
Показатель кликабельности (CTR) является важным параметром в маркетинге. Он позволяет оценить, насколько эффективно работает рекламное объявление, отражая соотношение кликов к числу его показов.
Успех продаж во многом зависит от уровня CTR, поэтому особое внимание следует уделить выбору стратегии продвижения, настройке таргетинга, определению целевой аудитории и разработке качественного дизайна.
Изображение в шапке статьи: Olivier Le Moal / shutterstock.com
