Что такое позиционирование продукта и как оно влияет на интерес потребителей
Сохранить статью:
Что это? Позиционирование продукта — то, как целевая аудитория воспринимает товар или услугу компании. Учитывают опыт взаимодействия и эмоции, которые вызывает бренд. Успешные компании применяют эту стратегию, чтобы выделиться среди конкурентов, подчеркнуть свои преимущества и повысить лояльность клиентов.
Как разработать? Для начала нужно сегментировать и оценить рынок, определиться с целевой аудиторией. Не бывает продукта, подходящего всем, поэтому важно выделить то направление, в котором есть ключевые преимущества. На основе «болей» потенциального потребителя нужно разработать уникальное торговое предложение и протестировать его. Если эффект положительный, стратегию можно внедрять в работу.
Что такое позиционирование продукта
На решение потребителя о приобретении товара оказывают влияние различные факторы, в том числе как компания или ее продукция выглядят в глазах клиента. Именно поэтому продавцы прилагают усилия для выделения собственного коммерческого предложения среди аналогичных конкурентных вариантов, применяя разнообразные стратегические приемы.
Важно понимать, что значит позиционирование продукта на рынке и как оно влияет на покупательское поведение.
Эффективное позиционирование обеспечивает надежное место в восприятии целевой аудитории. Такой подход существенно повышает потребительскую приверженность к бренду и объем реализаций. Данный факт подтверждается множеством маркетинговых исследований.
Изображение: zinkevych/ freepik.com
Под позиционированием понимается ниша в сознании потребителей, занимаемая брендом относительно конкурирующих марок. Говоря простым языком, это ключевые характеристики товара или компании, возникающие в первую очередь при упоминании бренда.
Примеры позиционирования:
- Caterpillar — производитель прочной, тяжелой и впечатляющей строительной техники.
- Tele2 — выгодный оператор, гарантирующий лучшие цены.
- Volvo — самые безопасные автомобили в своем классе.
- Dove — мыло, которое сохраняет увлажненность кожи.
Кроме того, позиционирование продуктов в маркетинге, примеры которых мы привели, это также процесс создания особенностей товара, имиджа и предложения компании. Получается, что позиционирование — это одновременно и место бренда в сознании покупателя, и способ его формирования.
Существуют и альтернативные трактовки этого понятия. Знаменитый американский эксперт по маркетингу Джек Траут объяснял, что означает термин позиционирование продукта, в своих работах: это способность донести до аудитории уникальность торговой марки в сравнении с конкурентами и подчеркнуть значимые преимущества от ее использования.
Выдающийся маркетолог и экономист Филип Котлер характеризовал позиционирование как «процесс формирования компанией товаров/услуг и образа, основанного на восприятии потребителями конкурентных предложений».
Оно представляет собой фундамент для разработки любого инновационного продукта и неотъемлемую стадию построения бренда. Ряд экспертов рассматривает брендинг как эмоциональное воплощение позиционирования.
Зачем позиционировать продукт
Потребитель смотрит на товар без определенной позиции как на один из множества. Четкий запоминающийся образ превращает бренд в «тот самый». Среди разнообразия на полке покупатель с большей вероятностью выберет уже знакомую или самую понятную торговую марку.
Позиционирование предоставляет бизнесу ряд существенных выгод:
- Обеспечивает заметность среди конкурентов. Дает возможность дистанцироваться, продемонстрировать эксклюзивные свойства и характеристики, отсутствующие у других.
- Способствует определению рыночного сегмента. В ходе формирования позиционирования вы можете выявить область с минимальной конкуренцией или совершенно незанятую.
- Выделяет достоинства. Фокусирует внимание на полезности для клиента, выгодах или неповторимых особенностях товара.
- Поднимает значимость предложения. Позволяет адресно обратиться к целевым потребителям, предложив решение конкретной проблемы определенного клиента или группы.
- Стимулирует приверженность. Покупатель интуитивно оценивает марку через призму близости ценностей. Если фирма транслирует важные и созвучные принципы, клиенты относятся к ней с большей симпатией.
Основные методы позиционирования продукта
Проанализируем ключевые стратегии позиционирования продукта на рынке.
- Относительно конкурентов. Применение сильных и уязвимых сторон соперников для формирования противоположного или аналогичного имиджа бренда. Альтернативный подход — на базе исследования конкурентов спроектировать концепцию, которая будет радикально отличаться от существующих.
- По товарной категории. Создание идентичности на основе определенной группы товаров. Метод эффективен, когда ваше предложение уникально и востребовано клиентами.
- С ориентацией на потребителя. Фокусировка на ценностных ориентирах и запросах покупателя. Применимо как для специфической аудитории (например, предложения для молодых родителей), так и для массового потребителя. При широком охвате выбирают позицию, отражающую интересы большинства, — типично для продуктов питания или бытовой химии.
- По преимуществам. Демонстрация достоинств товара или компании. Позиционирование продукта на рынке может быть рациональным (используются термины «полезный», «безопасный» и т.п.) или эмоциональным, помогающим человеку выделиться среди окружающих.
- По ценовому сегменту. Возможность предлагать товары дешевле, чем у конкурентов, для привлечения клиентов. Еще вариант — снижать стоимость за счет исключения дополнительных опций (например, авиабилеты без багажа) или же увеличивать цену за улучшенный сервис (допустим, место в бизнес-классе самолета).
- По функциональному назначению. Иллюстрация практического применения товара в повседневности, привязка к определенным мероприятиям. Например, потребители связывают Coca-Cola с новогодними торжествами благодаря сезонной рекламе караванов грузовиков. А Campbell's Soup воспринимается как быстрый и легкий обед.
- По характерному признаку. Акцентирование на достоинствах марки без сравнения с конкурентами. Требуется выделить главнейшую особенность продукта или компании, ключевое свойство. К примеру, отечественный бренд «Чистая линия» представляет себя как единственного производителя косметики на основе фитотерапевтических принципов.
- По сегментам потребителей. Формирование различных продуктовых серий для разных категорий аудитории. Сегментация возможна по ценовой доступности (в сфере одежды — масс-, миддл- и люкс-сегменты), функциональности (например, фотоаппаратура для любителей и профессионалов) и иным критериям.
- По элитарности. Позиционирование с акцентом на высокой цене, превосходном качестве, престижности изделий. Уместно для люксовых брендов типа Tesla, Cartier, Louis Vuitton и аналогичных.
Семь этапов позиционирования продукта
- Сегментирование рынка
Разграничьте аудиторию на категории, определите приоритетную группу для привлечения. Установите потребности, предпочтения, ценности и запросы вашей ЦА.
- Исследование рыночной среды и конкурентов
Проанализируйте спектр предложений, идентифицируйте конкурентов, охарактеризуйте их преимущества и недостатки. Полезным инструментом станут мнения покупателей из геосервисов или специализированных платформ с отзывами.
- Формулировка позиции
Обозначьте место своей компании в изученном контексте: ее слабости и достоинства относительно конкурентов. Важно избегать идентичных позиций. При их совпадении потребительский выбор будет определяться второстепенными факторами: стоимостью, местом на витрине, логистикой и другими.
- Формирование
Определите, какие стратегии позиционирования продукта вы намерены применять и через какие коммуникационные каналы их транслировать.
Для этого рассмотрите следующие вопросы:
- Какова миссия и ценностный фундамент вашей компании?
- Какие характеристики выделяют вас среди конкурентов?
- В чем заключается полезность вашего предложения?
- Тестирование
Проверьте выбранную стратегию позиционирования продукта на малой выборке потенциальных клиентов. При удовлетворительном отклике приступайте к полномасштабному внедрению.
Изображение: Frolopiaton Palm/ freepik.com
- Реализация
Воплотите стратегию в действие. Руководствуйтесь критериями из раздела «Признаки успешного позиционирования». Важно, чтобы концепция была доступной для понимания, релевантной, оригинальной и транслировалась последовательно через все маркетинговые инструменты.
- Оценка результатов
Соберите и проанализируйте итоги проведенной кампании. Наиболее достоверно эффективность позиционирования отражают клиентские отзывы и показатели реализации.
При неудовлетворительных результатах пересмотрите стратегический подход. Часто проблема кроется в неэффективной коммуникации — преимущества фирмы или товара транслируются через неподходящие каналы.
Использование пирамиды бренда в позиционировании
Пирамидальная концепция бренда — один из эффективных инструментов построения позиционирования. Данная визуализация помогает структурировать информационный массив и сформировать ключевой месседж бренда.
- Портрет целевого потребителя
Фундаментальный элемент пирамиды, поскольку стратегия позиционирования всегда таргетирована на определенный сегмент с учетом его специфики, интересов и потребностей. В этом блоке требуется обозначить демографические параметры аудитории: пол, возрастной диапазон, материальное положение.
Целесообразно разработать портрет потенциального клиента: его приоритеты, убеждения, хобби — это создаст прочную платформу для формирования бренда.
- Потребительские инсайты
Термин «инсайт» (англ. insight — «озарение») описывает момент осознания человеком своих истинных желаний и проблем, приводящий к внезапному пониманию: «Этот продукт — именно то, что мне нужно». Анализируя поведенческие паттерны и эмоциональные реакции, создатель бренда определяет, какие внутренние мотивы движут покупателем при принятии решения.
- Характеристики продукта
Включают функциональные и технические особенности предложения. В этом разделе необходимо конкретизировать: что представляет собой товар (услуга), какими качествами обладает, какие из этих свойств резонируют с инсайтами потребителя.
При разработке позиционирования для компании важно установить ассортиментную политику и стандарты производства.
- Потребительские преимущества
Это конкретные результаты, которые получает клиент от использования продукта, удовлетворяющие его запросы. Преимущества подразделяются на прагматические и эмоционально-психологические.
- Ценностная основа
Представляет собой комплекс идейных установок, разделяемых как брендом, так и его аудиторией. Общие ценности создают прочную эмоциональную связь между брендом и лояльными потребителями.
- Персонификация бренда
Представление бренда как человека через набор личностных черт. Этот аспект обычно выражается несколькими ключевыми прилагательными, характеризующими его. Данный уровень пирамиды обеспечивает уникальность, помогая бренду обрести узнаваемую тональность коммуникации, дифференцирующую его в конкурентной среде.
Выделить индивидуальность бренда и закрепить его отличие от конкурентов в восприятии аудитории помогает аромамаркетинг. Один из эффективных методов — разработка эксклюзивного запаха для компании, который становится частью ее позиционирования. Такой аромат можно интегрировать в производство фирменных товаров и рекламных материалов.
- Суть бренда
Базовая концепция, выраженная кратко и доступно.
- Обещание бренда
Способ, которым компания реагирует на глубинные запросы аудитории.
Пирамида бренда — строгая последовательность взаимосвязанных элементов. Атрибуты формируют потребительские выгоды → выгоды гармонируют с ценностями → ценности отражают характер бренда. Лишь при такой целостности у клиента возникают четкие ассоциации.
Маркетинговое позиционирование продукта возможно на любом уровне пирамиды. Например, безалкогольный напиток без сахара можно позиционировать как спортивный продукт для ЗОЖ-аудитории или ориентировать на диабетиков — целевые группы изменятся. Уникальные свойства (шаурма с халяльным мясом, вегетарианская версия с фалафелем) также становятся основой стратегии позиционирования.
Важно: отстройка на функциональных преимуществах работает, пока конкуренты не воспроизведут продукт. Устойчивое позиционирование через маркетинговый образ и общие с аудиторией ценности — более надежный подход.
Как оценить успешность позиционирования продукта
Рассмотрим ключевые показатели эффективности позиционирования продукта бренда.
Соответствие рыночной позиции целям бренда
Если аудитория идентифицирует компанию именно так, как планировалось, — стратегия работает. Пример: чтобы позиционирование продукта ассоциировалось с премиальным сегментом, необходимо демонстрировать безупречный сервис и долговечность товаров.
Потребительская ценность
Стратегия должна строиться на значимых для аудитории преимуществах, а не на стандартных рыночных характеристиках.
Например, камера в современном смартфоне — это не уникальное достоинство, а обязательная функция. Такие параметры называют точками паритета — они одинаковы для всех товаров категории и не влияют на предпочтения покупателей.
Единообразие подачи
Идеи компании должны последовательно транслироваться через все каналы коммуникации — от рекламных сообщений до личного общения с персоналом.
Устойчивость стратегии
Эффективная концепция сохраняет актуальность на протяжении длительного времени. Хотя возможны корректировки, частые изменения мешают формированию устойчивого образа в сознании потребителей.
Фирмы изучают восприятие бренда через различные маркетинговые инструменты. Один из распространенных методов — опросы потребителей, которые помогают понять, какие именно качества продукта ценят клиенты, какие их запросы остаются без внимания и как они оценивают бренд на фоне других участников рынка.
Другой популярный подход — анализ обсуждений и реакций в соцсетях. Это позволяет получить честные мнения пользователей, понять, какие ассоциации и чувства вызывает у них продукция компании. Для более детального понимания стоит изучить основы маркетинговых исследований и принципы их организации.
Пять типичных ошибок в позиционировании продукта
Рост компании напрямую связан с продуманностью стратегии и ясностью позиции бренда. В условиях расширяющихся рынков, появления сильных игроков, меняющихся трендов и трансформации потребительских предпочтений значение четкого позиционирования становится все более критичным.
Рассмотрим типичные просчеты при создании бренд-стратегии, а также ключевые аспекты, которые позволяют точнее определять задачи, выбирать верное направление развития и налаживать продуктивный диалог с аудиторией.
Универсальный продукт, подходящий всем
Начинающие предприниматели часто ошибочно считают, что нужно создавать решение для максимально широкой аудитории. Это свидетельствует о непонимании своего покупателя, отсутствии четкого образа целевой группы и провалах в стратегии позиционирования нового продукта.
Подобный подход превращает каждую продажу в лотерею. В итоге хаотичные продажи демонстрируют негативную динамику. Установка «для каждого» на практике означает «никому не нужно».
Изображение подготовлено с помощью нейросетевых технологий
Даже базовые товары вроде хлеба не могут быть по-настоящему универсальными. Хотя этот продукт востребован большинством, его вариации ориентированы на конкретные сегменты.
Для исключения этой ошибки необходимо анализировать параметры, определяющие границы целевой аудитории:
- Территориальное распространение.
- Используемые торговые площадки.
- Ценовая политика.
- Практические и эмоциональные характеристики.
- Восприятие альтернативных предложений.
Вне зависимости от специфики вашего товара фокусируйтесь на глубинных запросах потребителей. Применяйте данные исследований, аналитику и другие инструменты для формирования точного клиентского профиля.
Продукт, претендующий на всеобщую популярность, — признак непрофессионализма. Это отпугивает инвесторов, избегающих неоправданных рисков
Объять необъятное
Эффективная стратегия требует четких приоритетов. Попытки охватить все направления одновременно разрушают позиционирование. Важно сосредоточиться на ключевой экспертизе бренда. Сократите избыточный ассортимент и четко ответьте: кто вы на рынке и в чем ваша уникальная компетенция?
Определение того, кем ваш бренд не является, значительно упростит разработку точного позиционирования.
Отсутствие слабых сторон
Несовершенства есть у всех. Осознание слабостей — мощный инструмент для построения убедительного позиционирования. Этот подход позволяет:
- трансформировать недостатки в преимущества;
- проработать уязвимые места;
- улучшить качество продукции и сервиса;
- укрепить лояльность аудитории.
Если вы не лидер — признайте это. Такой честный подход открывает возможности для роста через акцент на сервисе, который может стать решающим фактором для клиентов.
Многие бренды игнорируют свои слабые стороны, что впоследствии создает проблемы в коммуникации с целевой аудиторией.
Нет аутентичности как конкурентного преимущества
Соревнование в технологической гонке — сложная стратегия. Любое новшество, представленное на рынке, быстро копируется другими. Даже выдающийся смартфон теряет технологическое лидерство, когда конкуренты улучшают его концепцию.
Истинный путь к потребителю лежит через подлинный образ бренда. Он должен отражать ценности, философию и сущность компании, подтверждаемые реальными действиями. В условиях жесткой конкуренции невозможно мгновенно стать первым, но быть честным с потребителями необходимо с самого основания бизнеса.
Создать аутентичность можно различными методами:
- Узнаваемый оригинальный стиль.
- Единая визуальная идентичность.
- Постоянный диалог с аудиторией.
- Эксклюзивный сервис.
Каждый элемент оставляет след в сознании покупателя, формируя позитивные эмоции. Важны все детали: оформление, цветовые решения, манера общения и даже фирменный аромат.
Многие лидеры рынка используют аромамаркетинг, разрабатывая уникальный запах для своего бренда. Этот прием применяется не только в офисах — брендированные сувениры с характерным ароматом создают устойчивые положительные ассоциации, надежно закрепляясь в памяти потребителей.
Подлинность, игривость, желание впечатлить клиента и упростить взаимодействие — вот что делает бренды по-настоящему человечными.
Использование исключительно формального тона в коммуникациях рискует остаться незамеченным, тогда как душевный подход конкурентов может переманить вашу аудиторию. Доверие — фундамент для построения прочных, долгосрочных отношений с потребителями.
Непродуманная стратегия
Стильная упаковка и привлекательный дизайн — еще не стратегия. Если компания не осознает своих конкурентных преимуществ, не имеет четкого представления о концепции бренда, его философии и целевой аудитории — стратегии как таковой просто не существует.
Ключевые принципы эффективного позиционирования продукта: лаконичность, ясная передача ценностей и стратегических установок фирмы. Именно позиционирование создает в сознании потребителей уникальный, ни на что не похожий образ бренда.
Пять примеров успешного позиционирования продукта
- Apple
Технологический гигант Apple делает ставку на передовые разработки и революционные бизнес-решения. Компания открыто заявляет о своей ответственности перед потребителями и экологией планеты.
Особого внимания заслуживает их подход к сенсорному маркетингу. С 2018 года в фирменных магазинах Apple используется уникальный ароматический профиль — свежие ноты зеленого яблока с мятными и древесными акцентами. Эта тщательно разработанная композиция, распространяемая через систему вентиляции, создает атмосферу инновационности и лаконичного стиля, оставаясь при этом ненавязчивой.
- Coca-Cola
Легендарный бренд Coca-Cola уже более 125 лет удерживает лидерские позиции в сегменте безалкогольных напитков (по данным за 2020 год, занимает 88-е место в списке Fortune 500 среди крупнейших корпораций США). Хотя компания производит также сиропы и концентраты, именно газированные напитки стали ее визитной карточкой.
Изображение подготовлено с помощью нейросетевых технологий
Ключевой акцент в позиционировании Coca-Cola делает на создании особого эмоционального опыта. Бренд позиционирует свою продукцию как источник вдохновения, способный улучшить жизнь потребителей благодаря точному соответствию их запросам и ожиданиям.
- Samsung
Стратегия позиционирования Samsung строится на утверждении статуса глобального новатора, задающего стандарты в сфере высоких технологий и безупречного качества.
Для усиления восприятия бренда компания использует авторский аромат «Intimate Blue» — свежий, с легкой минеральной прохладой и едва уловимой древесной глубиной. Этот парфюмерный акцент был создан как универсальный символ прогресса: он лишен гендерных ассоциаций, что расширяет его воздействие на различную аудиторию. Аромат становится невидимым элементом фирменного стиля, визуализируя концепцию «умных» решений будущего.
- Pandora
Ювелирный дом Pandora формулирует свою миссию так: «Мы вдохновляем каждую женщину рассказывать о том, что она любит, с помощью наших украшений». Бренд занимает нишу «демократичной люксовости», предлагая изысканные изделия по доступным ценам.
Мифологический подтекст названия (ящик Пандоры) трансформирован в маркетинговую философию: коллекционные браслеты, шармы и кольца создают эффект «незавершенного жеста». Покупательница, получив первый аксессуар, вовлекается в процесс бесконечного дополнения ансамбля — этому способствуют регулярные релизы лимитированных линий и привязка к календарным событиям.
Технологии аромамаркетинга играют ключевую роль в бутиках Pandora. Эксклюзивная парфюмерная композиция, распыляемая в торговых залах, формирует эффект погружения: легкие цветочно-ванильные ноты ассоциируются с роскошью, но без формальной строгости. Этот прием не просто ароматизирует пространство — он кодирует воспоминания о бренде на эмоциональном уровне.
- Nike
Nike — транснациональная корпорация, базирующаяся в США, признанный лидер в производстве спортивной одежды и обуви премиального класса. Согласно рейтингу Forbes бренд удерживает звание самого дорогого в своем сегменте.
История компании началась в 1964 году под названием Blue Ribbon Sports, и лишь спустя 14 лет она обрела привычное нам имя. Интересно, что в русском языке (да и в английском тоже) часто ошибочно произносят «Найк», хотя название происходит от имени древнегреческой богини победы Ники.
Nike позиционирует себя как компания, создающая товары для атлетов, ценящих стиль, технологичность и качество. Ее успех объясняется фокусом на инновациях и постоянными вложениями в разработку лучших материалов и передовых технологий.
Часто задаваемые вопросы о позиционировании продукта
В чем принципиальная разница между позиционированием и целевым маркетингом?
Хотя эти понятия взаимосвязаны, стратегии позиционирования продукта и целевой маркетинг представляют собой разные процессы. Последнее является комплексным подходом к работе с аудиторией, который включает в себя как сегментацию рынка, так и позиционирование бренда в качестве завершающего этапа.
Позиционирование продукта сосредоточено исключительно на методах формирования уникального образа товара в сознании потребителей.
Для достижения успеха компаниям необходимо не только точно определить свою целевую аудиторию, но и грамотно представить продукт, поскольку даже при правильном выявлении целевого сегмента бренд может остаться незамеченным без эффективного позиционирования.
К чему приводит ошибочное позиционирование продукта?
Неправильно выбранная стратегия позиционирования продукта может привести не только к провалу маркетинговых целей, таких как создание желаемого образа бренда, но и к значительным финансовым потерям.
Когда стоит менять позиционирование продукта?
Смена стратегии позиционирования становится необходимой в нескольких случаях.
Во-первых, когда текущая стратегия не приносит ожидаемых результатов, таких как рост продаж или увеличение посещаемости сайта.
Во-вторых, при изменении ценностей компании или появлении у продукта новых характеристик, которые должны быть отражены в его позиционировании.
Эти принципы помогают лучше понять и эффективно применять стратегии позиционирования продукта для достижения успеха на рынке. Важно помнить, что это непрерывный процесс, требующий постоянного внимания и адаптации к изменяющимся рыночным условиям.
Изображение в шапке статьи подготовлено с помощью нейросетевых технологий
Самый недооценённый способ повысить продажи офлайн — и никто из конкурентов о нём даже не думает
Вы знали, что запах свежей выпечки может повысить выручку пекарни на 27%, а аромат цитруса заставляет покупателей проводить на 21% больше времени в магазине?
Исследование ScentAir показало, что 85% крупных мировых брендов (IKEA, LOreal, Adidas, Starbucks) используют аромамаркетинг для увеличения продаж
и улучшения имиджа.
Стоимость оборудования для ароматизации — от 8 500 ₽.
Это как стоимость одного клиента в контекстной рекламе.
Только аромамаркетинг работает каждый день, 24/7, без списаний со счёта.
Факты из наших кейсов:
- В кофейне с ароматом свежемолотого кофе средний чек вырос на 18%.
- В шоуруме одежды с цитрусовым запахом посетители стали проводить на 21% больше времени.
- В автосалоне после ароматизации зоны ожидания консультации выросли
на 14% за месяц.
Кейс: стоматологическая клиника в Санкт-Петербурге установила ароматизацию.
Результат:
- +9% к повторным визитам
- +11% к продаже дополнительных услуг
- Отзывы стали говорить о "приятной атмосфере" и "как в спа".
И всё это за копейки. Пока другие тратят деньги на рекламу, вы влияете на эмоции клиентов внутри вашего пространства.
Мы собрали все кейсы и цены в одной PDF-презентации. Это может быть самым простым и недорогим апгрейдом для вашего бизнеса. И нет, наша PDF-презентация не пахнет — это единственный наш продукт без аромата успеха.
Самый недооценённый способ повысить продажи офлайн — и никто из конкурентов о нём даже не думает
Вы знали, что запах свежей выпечки может повысить выручку пекарни на 27%, а аромат цитруса заставляет покупателей проводить на 21% больше времени в магазине?
Исследование ScentAir показало, что 85% крупных мировых брендов (IKEA, LOreal, Adidas, Starbucks) используют аромамаркетинг для увеличения продаж
и улучшения имиджа.
Стоимость оборудования для ароматизации — от 8 500 ₽.
Это как стоимость одного клиента в контекстной рекламе.
Только аромамаркетинг работает каждый день, 24/7, без списаний со счёта.
Факты из наших кейсов:
- В кофейне с ароматом свежемолотого кофе средний чек вырос на 18%.
- В шоуруме одежды с цитрусовым запахом посетители стали проводить на 21% больше времени.
- В автосалоне после ароматизации зоны ожидания консультации выросли
на 14% за месяц.
Кейс: стоматологическая клиника в Санкт-Петербурге установила ароматизацию.
Результат:
- +9% к повторным визитам
- +11% к продаже дополнительных услуг
- Отзывы стали говорить о "приятной атмосфере" и "как в спа".
И всё это за копейки. Пока другие тратят деньги на рекламу, вы влияете на эмоции клиентов внутри вашего пространства.
Мы собрали все кейсы и цены в одной PDF-презентации. Это может быть самым простым и недорогим апгрейдом для вашего бизнеса. И нет, наша PDF-презентация не пахнет — это единственный наш продукт без аромата успеха.
Самый недооценённый способ повысить продажи офлайн — и никто из конкурентов о нём даже не думает
Вы знали, что запах свежей выпечки может повысить выручку пекарни на 27%, а аромат цитруса заставляет покупателей проводить на 21% больше времени в магазине?
Исследование ScentAir показало, что 85% крупных мировых брендов (IKEA, LOreal, Adidas, Starbucks) используют аромамаркетинг для увеличения продаж
и улучшения имиджа.
Стоимость оборудования для ароматизации — от 8 500 ₽.
Это как стоимость одного клиента в контекстной рекламе.
Только аромамаркетинг работает каждый день, 24/7, без списаний со счёта.
Факты из наших кейсов:
- В кофейне с ароматом свежемолотого кофе средний чек вырос на 18%.
- В шоуруме одежды с цитрусовым запахом посетители стали проводить на 21% больше времени.
- В автосалоне после ароматизации зоны ожидания консультации выросли
на 14% за месяц.
Кейс: стоматологическая клиника в Санкт-Петербурге установила ароматизацию.
Результат:
- +9% к повторным визитам
- +11% к продаже дополнительных услуг
- Отзывы стали говорить о "приятной атмосфере" и "как в спа".
И всё это за копейки. Пока другие тратят деньги на рекламу, вы влияете на эмоции клиентов внутри вашего пространства.
Мы собрали все кейсы и цены в одной PDF-презентации. Это может быть самым простым и недорогим апгрейдом для вашего бизнеса. И нет, наша PDF-презентация не пахнет — это единственный наш продукт без аромата успеха.
Мария Земскова
Основатель SUN SCENTS
5 стратегий для повышения лояльности клиентов
на +47% без акций и скидок
Ежедневно бизнес теряет повторные продажи, потому что клиенты
не чувствуют привязки к бренду. Они не запоминают, не возвращаются и легко уходят к конкурентам — даже если продукт и сервис у вас лучше.
Мы собрали подборку полезных материалов, которые помогут увеличить лояльность без скидок, бонусов и дорогостоящих CRM. Это стратегии, которые уже увеличивают повторные визиты и средний чек в ритейле, отелях, салонах и медцентрах.
И да, это бесплатно! Скачайте и применяйте, чтобы клиенты возвращались снова:
5 стратегий для повышения лояльности клиентов
на +47% без акций и скидок
Ежедневно бизнес теряет повторные продажи, потому что клиенты
не чувствуют привязки к бренду. Они не запоминают, не возвращаются и легко уходят к конкурентам — даже если продукт и сервис у вас лучше.
Мы собрали подборку полезных материалов, которые помогут увеличить лояльность без скидок, бонусов и дорогостоящих CRM. Это стратегии, которые уже увеличивают повторные визиты и средний чек в ритейле, отелях, салонах и медцентрах.
И да, это бесплатно! Скачайте и применяйте, чтобы клиенты возвращались снова:
Мария Земскова
Основатель SUN SCENTS
5 стратегий для повышения лояльности клиентов
на +47% без акций и скидок
Ежедневно бизнес теряет повторные продажи, потому что клиенты
не чувствуют привязки к бренду. Они не запоминают, не возвращаются и легко уходят к конкурентам — даже если продукт
и сервис у вас лучше.
Мы собрали подборку полезных материалов, которые помогут увеличить лояльность без скидок, бонусов и дорогостоящих CRM. Это стратегии, которые уже увеличивают повторные визиты и средний чек в ритейле, отелях, салонах и медцентрах.
И да, это бесплатно! Скачайте и применяйте, чтобы клиенты возвращались снова:
Мария Земскова
Основатель SUN SCENTS
