Как создать уютную атмосферу: правила и инструменты
Сохранить статью:
Как создать уютную атмосферу? Первое, что приходит в голову – различные дизайнерские приемы, направленные на выбор цвета, материалов, расстановку мебели и использование элементов декора. Это проверенные методы, но можно пойти еще дальше.
На что обратить внимание? Уютной атмосферу могут сделать запахи. Используя ароматы, бренды оставляют о себе впечатление у клиентов на подсознательном уровне. И, если запах понравился, то человек обязательно вернется снова.
Правила создания уютной атмосферы в коммерческих помещениях
Одно из условий эффективной деятельности коллектива – организация продуктивного рабочего пространства. Повышению работоспособности и уровня комфортности сотрудников способствуют дизайн офиса и ряд других аспектов.
Чтобы понять, как создать уютную атмосферу, прислушайтесь к советам:
Учитывайте потребности сотрудников.
При планировании дизайна офиса необходимо учитывать не только нормативные требования, но и принимать во внимание нужды специалистов, их индивидуальные особенности, род их деятельности. Опрос коллектива поможет уточнить, какие нюансы необходимо учесть при организации рабочего пространства для эффективного решения командой трудовых задач.
Обеспечьте комфортную мебель.
Организация места труда начинается с удобной обстановки, ее рационального размещения в помещении, чтобы специалисты имели возможность беспрепятственно перемещаться по офису, а размер рабочего стола позволял разместить все необходимые инструменты.
Создайте функциональные зоны.
Современное офисное пространство меняет понятие закрепленного рабочего места. Сотрудник в течение рабочего дня может, в зависимости от поставленной задачи, провести переговоры в специальной комнате, в неофициальной обстановке обсудить насущные проблемы с клиентом, максимально сконцентрироваться на решении важного вопроса в отдельном кабинете.
Поддерживайте чистоту и порядок.
Опрятное рабочее пространство улучшает настроение, поддерживает деловой ритм, способствует эффективной деятельности сотрудников в выполнении производственных задач. Регулярная уборка офиса согласно установленным правилам обязательна для комфортных условий.
Используйте приятные цветовые решения.
Большое значение в организации дизайна офиса имеет выбор колористической композиции, влияющей на рабочее настроение сотрудников. Специалисты утверждают, что использование холодных цветов способствует деловой атмосфере и помогает сосредоточиться, а теплые тона идеальны для общения, выстраивания доверительных, творческих отношений в команде.
Обеспечьте хорошую освещенность.
Согласно нормативным документам, освещение в офисах должно быть оптимальной яркости, равномерным, регулируемым, что сохраняет здоровье сотрудников. Окна являются источником естественного света, но зачастую его недостаточно и возникает потребность в установке дополнительного, искусственного.
Важно подобрать такие лампы, что обеспечат безопасность и не станут причиной усталости глаз. Нельзя пренебрегать известным правилом: свет должен падать на рабочий стол сверху и слева.
Создайте зону отдыха.
Как создать уютную атмосферу в офисе?
Практика показывает, что наличие в рабочем пространстве зоны для отдыха дает возможность сотрудникам на какое-то время отвлечься, отдохнуть, получить новый импульс для выполнения задач.
Это может быть удобный уголок с мягкой мебелью, декоративными растениями, кофейным столиком, стеллажом с журналами.
Используйте элементы природы.
Доказано, что зеленые зоны, естественные натуральные компоненты в офисе не только формируют особую атмосферу гармонии и уюта и влияют на качество воздуха, но и увеличивают работоспособность команды. Добавьте небольшое комнатное растение: хлорофитум, драцену, спатифиллум, и вы ощутите изменение микроклимата в лучшую сторону.
Обеспечьте функциональные рабочие инструменты.
Сотрудникам должны быть предоставлены все необходимые инструменты и техника для выполнения производственных задач: компьютеры, принтеры, копировальная и другая аппаратура. Важно своевременное техническое обслуживание и обновление ПО.
Создайте возможность для персонализации.
Важно поощрять желание сотрудников сделать свое рабочее место адаптированным, оформив его предметами, которые успокаивают, мотивируют, приводят мысли в порядок. Фигурка нэцке, любимая кружка с морским пейзажем, детский рисунок – все эти приятные мелочи, по мнению психологов, повышают концентрацию внимания, снижают раздражение от постороннего шума, и в конечном итоге способствуют эффективной деятельности.
Бюджетные методы создания уюта в офисе
Если ремонт только планируется, и фирма не может пригласить профессионалов для организации зоны отдыха, можно воспользоваться советами для бюджетного обустройства офисного пространства.
Если вы не знаете, как создать уютную атмосферу для эффективной работы, воспользуйтесь следующими подсказками:
Мини-библиотека. С помощью стеллажа с открытыми полками организуйте небольшое место для чтения. Предложите сотрудникам принести любимые книги, меняться ими. Обустройте такой книжный уголок уютной мягкой мебелью, удобным освещением. Это позволит членам команды отдохнуть, переключиться на короткое время.
Комнатные цветы. Попросите сотрудников принести в офис свое любимое растение. Наверняка начнется здоровое соревнование, найдется настоящий профессионал по комнатным цветам, который сможет организовать процесс ухода за ними. Созерцание зеленого природного элемента, наблюдение за распускающимся бутоном вызывает положительные эмоции, снимает стресс и раздражительность, успокаивает, помогает настроиться на продуктивную работу.
Доска коммуникаций. В офисах она обычно применяется для решения рабочих моментов. Расширьте ее функциональность, используйте для поздравлений, пожеланий, что позволит атмосферу сделать доброжелательной и теплой.
Аквариум. Наблюдение за обитателями подводного мира способствует расслаблению, улучшению настроения, нормализации эмоционального фона, творческому озарению.
Установите офисные перегородки. Они позволят сотрудникам почувствовать себя комфортно и уютно.
Как создать уютную атмосферу с помощью аромата
Исследователи отмечают, что современный потребитель отличается повышенной требовательностью к организации торгового пространства. Он может принять решение не заходить больше в салон или магазин, если, посетив его однажды, отметил неприятный запах, невежество либо грубость персонала, отсутствие в жаркий день кондиционера. Давно прошло время долгого стояния в очередях в духоте, при откровенном хамстве продавцов ради покупки нужного продукта.
Развитие торговой индустрии привело к формированию понятия шопинга – посещения магазинов для снятия стресса и поднятия настроения. Приобретение же нужных вещей ушло на второй план.
Поэтому привлекать клиентов следует не только качественным ассортиментом, но и комфортностью, продуманными дизайнерскими решениями, профессиональным обслуживанием, музыкой и ароматами. Все эти элементы способны удерживать потребителей в торговом зале, снять напряжение.
Аромамаркетинг – новый подход, предполагающий в дополнение к дизайну аромакомпозиции для стимулирования у посетителей желания совершать покупки. Ароматерапия для бизнеса – востребованная ниша, способная ответить на вопрос, как создать уютную атмосферу для привлечения клиентов. Она делится на различные виды:
Атмосферная – наиболее востребованная в медицинских учреждениях, салонах красоты. Профессиональными аромамаркетологами создаются композиции, способствующие расслаблению, а также нейтрализующие неприятные запахи.
Рекламная – разрабатывает аромабукеты, выступающие в качестве визитных карточек для определенных магазинов с целью их запоминания.
Тематическая – погружающая посетителя в соответствующую атмосферу. Так, речной свежестью и утренней прохладой может пахнуть в магазинах, торгующих рыболовными принадлежностями, а запах свежесваренного кофе привлекает людей в кафе и кондитерские отделы.
Аромабрендинг – разработка крупной фирмой собственной парфюмерной линии, фирменного неповторяемого запаха, способствующего повышению узнаваемости марки.
Выбор аромата для создания особой атмосферы
Создание запаха, соответствующего характеру бренда – дело непростое. Результаты исследования авторитетной Harvest Consulting Group, LLC «Построение бренда на основе сенсорного опыта» помогают определить ароматы для брендов:
С путешествиями и приключениями: запахи стружек и опилок, топлива, пряных специй, морского воздуха.
Таким образом, аромакомпозиция марки должна быть созвучна характеру бизнеса. Бренд-консультантом Sally Hogshead определен ряд триггеров, применяемых компаниями при введении аромамаркетинга в продвижение бизнеса, помогающих ответить на вопрос, как создать уютную атмосферу для успешной торговли. Наиболее значимые из них:
Страсть
Компании, выбравшие триггером эту эмоцию, успешные и основательные: Apple, Godiva, Sharper Image, а также известные ювелирные магазины.
Они акцентированы в основном на чувствах и эмоциях, к которым легко подобрать запахи. Это аромакомпозиции, разработанные на основе цветочных аккордов: розы, жасмина, иланг-иланг, с сочетанием древесных оттенков сандала, испанского мха, ароматов шоколада, ванили, а также мускуса.
Таинственность
Эмоция, манящая загадкой, разжигающая любопытство. Бизнес, имеющий секретный компонент при производстве продукта использует этот триггер. (К примеру, компании, разрабатывающие эффективные средства для ухода за кожей). Эту загадочность поддерживают аромакомпозиции на основе корицы, перца, мускуса, табака, имбиря, древесных нот, иных трудно определяемых элементов.
Тревога
Специалисты отмечают сложность этого триггера, к которому трудно подобрать запах. Считается, что его можно наиболее точно определить с помощью отчетливых, ярко выраженных ароматов горького апельсина и розмарина.
Престиж
Фирмы, обратившиеся к этому посылу, приглашают клиента принять членство элитного клуба. Такие бренды имеют высокий класс качества и цены. Все знаменитые марки используют многоаспектные древесно-пряные и цветочные ароматы.
Мощь
Сильная эмоция, дополняющая престиж. Силу и уверенность в себе, чувство собственного достоинства дают аромабукеты на основе зелени, цитрусовых и травяных оттенков.
Порок
Тяга к запретным опасным удовольствиям выражается сладким ароматом сочных фруктов и шоколада, манящим и притягательным.
Доверие
Мощный триггер, устанавливающий доверительные отношения с клиентами. Его применяют известные солидные банки, компании, имеющие вес. Ароматы доверия разрабатываются на основе запахов яблочного пая, хлеба, шоколадного печенья, аппетитных запахов корицы, ванили.
Дополнительные сенсорные методы создания атмосферы
Если деятельность компании связана с посещением клиентов, спокойная тихая музыка будет нейтрализовать звуки работающего оборудования и посторонних разговоров.
Лучше всего для фона подходит спокойная музыка. При подборе сделайте выбор в пользу джазовых композиций и стиля лаунж.
Учитывайте характер бизнеса. Национальная музыка будет уместна в заведениях грузинской кухни, а популярная американская музыка – в барбершопе.
Необходимо использовать только лицензионную музыку. Если звучат плейлисты из сервисов для обычной аудитории (в том числе из Яндекс.Музыка, ВКонтакте), реально заработать штраф от РАО (Российское авторское общество) или ВОИС (Всероссийская организация интеллектуальной собственности) в размере от 5000 рублей. Эти организации стоят на страже авторских прав, поэтому рекомендуется их не нарушать, и использовать возможности специализированных фирм.
При выборе плейлиста необходимо учитывать вкусы посетителей. Рядовые сотрудники могут слушать любимые композиции во время отсутствия клиентов, или в наушниках (если их работа не предполагает общения с посетителями).
Часто задаваемые вопросы о создании уютной атмосферы
Что сделать в первую очередь?
Чаще всего особое внимание в компаниях уделяется чистоте и хорошему освещению. Температурный режим и влажность отслеживаются не так тщательно. Между тем, зимой во время отопительного сезона сухой воздух вызывает дискомфорт, сохнет слизистая носоглотки, постоянно хочется пить, чешутся кожные покровы.
А летом работоспособность снижается из-за жары и духоты. Первым делом необходимо привести в соответствие с правилами и нормами температуру и влажность в помещении. Если эти показатели не соответствуют норме, посетитель не обратит внимание ни на дизайн, ни на качество обслуживания.
Как не нужно создавать запахи?
При использовании стандартных аэрозолей не происходит полного устранения других запахов. Они очень резкие, их действие краткосрочно, их неудобно использовать вручную. Ароматические лампы, диффузоры более эстетично выглядят в интерьере, но в больших помещениях и торговых пространствах их действие недостаточно эффективно.
Какое оборудование используют для ароматов?
Для брендов разрабатываются специальные системы, которые распыляют запах по определенной технологии. Качественные ароматические составы не навязчивы, не пропитывают обивку мебели и одежду, создают легкий нежный фон.
Организация уютного комфортного пространства, которое способно поддержать работоспособность сотрудников – задача, требующая постоянного внимания, поэтому руководству необходимо понимать, как создать уютную атмосферу в офисе. Если следовать указанным советам, можно не только повысить эффективность труда персонала, но и увеличить доход.
