Брендинг компании: понятие и виды, элементы и стратегии
Сохранить статью:
О чем речь? Брендинг компании — создание собственного фирменного знака в различных его проявлениях, а также комплекс мероприятий по поддержанию и развитию торговой марки.
Зачем нужен? Результатом грамотного брендинга является узнаваемость компании на конкурентном рынке, а также ее положительный имидж в глазах потребителей. Все это способствует росту бизнеса.
Понятие брендинга
Изначальное формирование бизнес-процессов и инструментов для них в западных странах обусловило тот факт, что все термины в маркетинге и управлении имеют англоязычные истоки. Для начала разграничим, что подразумевается под брендом и брендингом. Легко увидеть, что эти слова связаны общим корнем.
Бренд (brand) — термин, обозначающий совокупность ассоциаций — функциональных, визуальных, эмоциональных или иных — которые формируются в сознании целевой аудитории в отношении торговой марки или продукта. Как следует из определения, бренд — это понятие, которое существует исключительно в сознании потребителей.
Окончание -ing в слове брендинг (branding) говорит о том, что оно образовано от глагольной формы. Иными словами, оно выражает действие. Именно так: брендинг представляет собой комплекс маркетинговых мероприятий, направленных на разработку торговой марки, ее укрепление и продвижение на рынке. Их конечная цель — сформировать бренд, перенаправив запланированные образы и ассоциации в умы целевой аудитории (ЦА).
Источник: DC Studio / freepik.com
Этот процесс включает в себя серию мероприятий, стартующих с принятия решения о создании бренда и охватывающих дальнейшие маркетинговые усилия, такие как:
создание элементов, отражающих уникальность торговой марки;
разработка фирменного стиля для товаров и их упаковки;
определение уникальной позиции на рынке;
применение различных инструментов маркетинга для продвижения продукции;
анализ целевой аудитории для отслеживания восприятия бренда;
другие действия, которые помогают марке выделиться среди конкурентов и привлекают внимание пользователей.
Концепция брендинга и само понятие начали активно развиваться и внедряться в практику компаний с ростом конкуренции. Широкий ассортимент товаров одной категории затруднил процесс выбора для потребителей.
Улучшение качества предложений и выравнивание функциональных характеристик товаров компаниями сделало процесс покупки еще более сложным. Почти не осталось факторов, на которые потребители могли бы опереться для сравнения и выбора.
Появилась необходимость в добавлении особенностей продуктов, созданных искусственно для выделения конкретного предложения на фоне множества конкурентов. В свете всего этого роль бренда в маркетинге обрела огромную значимость.
Польза брендинга для компании
Он нацелен не только на создание бренда, но и на поддержание его положительного восприятия ЦА. Также следует учитывать следующие аспекты:
Формирование ценности продукта.
Благодаря брендингу компания может объяснить потребителю ценность своего предложения и обосновать его стоимость. Он формирует уникальный имидж торговой марки. Он вызывает определенные эмоции и ассоциации, одновременно подчеркивая безупречные характеристики и надежность изделия. К примеру, владение продуктами марки может восприниматься как знак принадлежности к привилегированному кругу. Или же целевая аудитория бренда одежды получает уверенность в том, что вещи изготовлены из качественных натуральных тканей.
Развитие значимости товарной марки в глазах потребителей.
Следуя концепции брендинга, бизнес может укрепить свои рыночные позиции и стать привлекательным для инвесторов и партнеров.
Формирование связи с ЦА.
Важной целью брендинга является выработка стратегии коммуникации вашей марки с потребителями. Он также охватывает выбор каналов общения, создание сообществ и управление обратной связью.
Повышение узнаваемости.
Брендинг направлен на активное улучшение таких показателей. Это включает организацию PR-кампаний, участие в совместных проектах, проведение других маркетинговых мероприятий.
Разработка эффективного плана продвижения.
Одной из ключевых функций брендинга является формирование подходов и выбор инструментов маркетинговой коммуникации для популяризации марки.
Позиционирование.
Создание эффективного брендинга позволяет компании четко определить свое рыночное место и выгодно выделиться среди конкурентов. От того, как марка позиционируется, зависит набор ее отличительных черт и преимуществ, индивидуализирующих продукт и саму компанию на рынке.
Формирование фундамента для масштабирования.
Для успешного выхода на иные рынки и расширения бизнеса нужно не только создать марку, но и эффективно управлять ее развитием. Благодаря продуманной стратегии брендинга, компания может избежать шаблонности и подчеркнуть свои отличия в новых сферах или регионах.
Обеспечение соответствия марки современным трендам.
Брендинг должен отслеживать рыночные тренды, адаптироваться к новым потребностям аудитории и соответствовать этим изменениям. Если предложение теряет актуальность, нужно искать пути улучшения услуг или изменения позиций марки, что подразумевает проведение ребрендинга.
Влияние на формирование и развитие корпоративных ценностей и принципов.
HR-бренд компании включает в себя обеспечение соответствия ценностей марки внутренней культуре компании. То, что бизнес демонстрирует внешнему миру, должно также быть направлено на внутреннюю аудиторию — коллектив.
Разновидности брендинга
Существует несколько его типов, и мы выделим самые важные из них. Процессы управления в компании нередко бывают взаимосвязанными и пересекаются.
Корпоративный брендинг
В его рамках основное внимание уделяется формированию репутации компании. Задача — создать торговую марку, внушающую уважение, доверие и уверенность в своей надежности.
Этот тип брендинга направлен на несколько видов аудитории одновременно. К примеру, предприятие не только производит высококачественную продукцию, но и представляет собой ответственного партнера для возможных инвесторов.
Компании также важно демонстрировать, что у неё есть крепкая корпоративная культура, она ценит своих специалистов. Именно поэтому бренд ассоциируется с надежным работодателем в глазах людей. Примеры успешных марок, которые соответствуют этим критериям — это Google, Apple, Netflix.
Личный
Иногда брендинг принимает персонализированный формат, создавая образ для определенной личности. Он должен подчеркивать прогресс и достижения конкретного человека.
Чаще всего персональный брендинг сосредоточен на фигуре лидера компании, особенно в таких областях, как производство модной одежды и обуви.
Товарный
Такой стремится создать уникальность продукта, чтобы он выделялся среди аналогичных товаров на рынке. Чтобы представить продукцию в выгодном свете, нужно использовать эффектные и легко запоминающиеся элементы, включая логотип, этикетку и упаковку. Главная задача — отделить товар от конкурентов, вызвать доверие покупателей, превратив в преданных клиентов.
Брендинг услуг
В продвижении марки сервиса существует особенность: покупатель не может непосредственно оценить качество, испытать продукт на ощупь. Один из способов укрепления бренда и подтверждения его достоинств — предоставить клиенту шанс тестировать продукт ограниченный период времени.
Источник: freepik / freepik.com
Так, бизнес-коммуникатор Compass предлагает бесплатный 30-дневный пробный период с доступом ко всем функциям.
Внутренний брендинг
Часто компании не придают ему должного значения, и лишь впоследствии осознают, насколько это было неверным решением. Даже в малых компаниях объединение сотрудников вокруг общей идеи способствует повышению их мотивации и улучшению КПД.
Что входит в брендинг компании? Внутренний его тип может включать разные элементы, такие как обучающие и наглядные материалы, оформление пространств в корпоративном стиле и иные подобные меры. Важно подготавливать сотрудников, чтобы каждый из них, как и весь бизнес, следовал установленным принципам.
HR-брендинг компании
Рынок квалифицированных специалистов также отличается высокой конкуренцией. Кадры — это основа качественного роста бизнеса. Следовательно, одна из важнейших задач брендинга — формирование привлекательного для будущих сотрудников образа компании.
Так, изюминкой брендинга может быть создание условий труда, значимо превосходящих предложения конкурентов.
Брендинг в сфере розничной торговли
Привлечение покупателей — ключевая цель любого магазина, и для этого применяются все возможные способы. Ретейл-брендинг направлен на создание привлекательного имиджа для определенной точки сбыта, и дизайнеры с архитекторами — специалисты, играющие в этом решающую роль. Подумайте сами: клиент скорее пойдет на шопинг в современный торговый центр, чем в «советский универмаг».
Брендинг сайтов
Процесс может включать как создание уникальной интернет-марки, так и ее интеграцию в корпоративный брендинг. Акцентом в данном случае является обеспечение единого визуального стиля для сайта организации, отдельного продукта. Основное внимание — наглядным элементам: логотипу, названию, палитре цвета, шрифтам, общей стилистике и подобным инструментам.
Событийный брендинг
Он охватывает широкий спектр мероприятий, от фестивалей и конференций до выставок и спортивных состязаний.
Элементы брендинга
Убедить потребителя выбрать вектор, в котором заинтересована компания — дело не простое. Поэтому вполне естественно, что создание и развитие марки представляет собой сложную задачу. Процесс охватывает несколько основных компонентов:
ДНК бренда. Это основа марки, определяющая его эволюцию. Она заключена в неизменной ключевой особенности, которая обеспечивает четкую ее идентификацию, определяет границы его бытия.
Платформа бренда. Это совокупность основных характеристик марки (миссия, легенда, описание образа, который выражается через личностные качества), определяющих его ключевое обещание.
Позиционирование. Это ключевая особенность бренда, выделяющая его среди конкурирующих игроков. Она учитывается во всех маркетинговых сообщениях для закрепления в восприятии потребителей. Охватывает описание ЦА, основные преимущества бренда и его уникальные особенности.
Визуализация. Это творческая концепция бренда, которая охватывает официально зарегистрированные элементы, такие как название марки и товарный знак, а также визуальные компоненты, включая логотип, фирменные цвета и шрифты, слоган, оформление торговых точек, внешний вид сотрудников и другие детали.
В этот список можно также включить фирменные запахи, методы обслуживания покупателей и другие осязаемые характеристики.
Стратегии брендинга
Чтобы брендинг был эффективным, необходимо выработать грамотную политику. Она будет служить дорожной картой, направляющей предприятие к доминированию в нише. Есть четыре основные брендинг-стратегии:
Кобрендинг
Для расширения аудитории, укрепления рыночных позиций и стимулирования продаж компании решают объединить усилия. В рамках кобрендинга фирмы занимаются исследовательской работой, проводят благотворительные ивенты, совместно выпускают на рынок услуги/продукты.
Примером эффективного союза можно назвать партнерство BMW и Louis Vuitton. Сотрудничество включало презентацию первым спортивного автомобиля i8 и создание вторым эксклюзивной коллекции дорожных аксессуаров.
Источник: freepik / freepik.com
Дизайн сумок и чемоданов Louis Vuitton тщательно продуман: они идеально соответствуют размерам багажника и элегантно сочетаются с экстерьером авто. Программа кобрендинга опирается на элитный статус компаний и высокие стандарты продукции.
Мультибрендинг
Этот подход предполагает развитие и маркетинг нескольких марок, которые принадлежат одной фирме. В этой стратегии потребители рассматривают каждую как индивидуальный бренд. Как правило, это сходные продукты, продаваемые через особые каналы или ориентированные на различные группы потребителей. Так, к примеру, среди брендов, принадлежащих Procter & Gamble, можно выделить Tide, Fairy, Ariel, Always, Pampers, Max Factor, Venus, Gillette и прочие.
Суббрендинг
Суббренд — марка, под которой организация производит отдельный продукт или линейку продукции. Она отличается от основной, но сохраняет с ней крепкую связь. Чаще всего политику используют для продукции массового сегмента.
Суть стратегии суббрендинга состоит в том, что фирма разрабатывает новую марку для товаров, ориентированных на определённые целевые группы. Важно, что компания подчеркивает свою репутацию, заявляя: этот продукт будет не хуже тех, которые уже завоевали доверие большого количества потребителей. Это позволяет бренду разнообразить ассортимент и охватить более широкую аудиторию.
Например, Nestlé владеет такими суббрендами, как Nesquik, Nestea, Nescafe.
Монобрендинг
Это когда все товары компании объединяются под одной маркой. Монобрендинг часто применяется крупными корпорациями с длительным опытом на рынке, которые акцентируют внимание на высоком качестве своей продукции. К ведущим мономаркам сегодня относятся Mercedes и Samsung, чьи продукты давно доказали своё качество и завоевали доверие клиентов.
Этапы брендинга
Разработка концепции марки может быть актуально для компании на разных этапах её развития. Бренд может быть создан для продукта и на стадии его активных продаж, и на этапе подготовки к выходу на рынок.
Это важный момент, поскольку разработка продукта и создание марки — два отдельных процесса. Они бывают совершенно независимы друг от друга. Какие же ключевые этапы включает процесс разработки марки в рамках брендинга компании?
Проведение необходимых исследований
Нужно сопоставить исходную концепцию с реальностью рынка, чтобы определить, имеет ли она шанс на успех. Важнейший этап — опрос потребителей. Цель его — выявление недостаточно удовлетворённого запроса или скрытых нужд конкретной категории. Кроме того, необходимо тщательно изучить внешнюю среду, в которой потенциальный бренд будет функционировать. Вся доступная информация о рынке, потребительских трендах и предложениях конкурентов должна быть детально исследована. Анализ брендинга компании — этап, который нельзя игнорировать.
Выявление индивидуальных черт
Результаты предыдущего этапа следует обобщить и сократить до ограниченного числа вариантов для успешного формирования бренда.
На основе анализа следует выбрать самую перспективную стратегию позиционирования, наиболее точно отражающую цели брендинга, поставленные на начальном этапе.
Закладка фундамента
Все основные положения, на которых будет базироваться бренд, должны войти в эту платформу. Материал обязан отвечать на такие вопросы:
что является миссией бренда;
какие основные выгоды и ценности он воплощает;
какие философские взгляды и образ жизни совпадают с будущим брендом;
что за ассоциации он должен вызывать у своей аудитории?
Благодаря этому этапу бренд получает лицо, индивидуальность, а также выгоды и ценности, которые он будет представлять.
Нейминг
Как говорится, правильное имя — залог успеха. Поэтому нейминг требует значимых креативных усилий. Этап включает два важнейших организационных действия: первое — создание нескольких вариантов имени, второе — проверка доступности для регистрации его как торговой марки.
Разработка визуального стиля
После присвоения названия бренду необходимо сформировать его. Для новой торговой марки необходимо разработать фирменный знак, шрифт, дизайн, упаковку и прочие атрибуты. Сюда можно включить и такие элементы как, например, узнаваемость вкуса/амбре (аромабрендинг).
Тестирование вариантов
Прежде чем утвердить название и визуальный стиль бренда, важно провести проверку предложенных вариантов на восприятие ЦА. На данном этапе важно учитывать не только субъективные взгляды внутри компании, но и мнение широкой аудитории потребителей.
Создание «бренд-библии»
Заключительный вариант имени, дизайнерского исполнения и смысловых характеристик марки должны быть официально оформлены. Этот документ является ключевым и используется как исходная точка для всех будущих решений о масштабировании бренда.
Формирование плана коммуникационных мероприятий и стратегии выхода марки на рынок
К этому моменту бренд уже полностью определен: ему присвоено имя, он имеет визуальную идентичность, характер и цель. Пора знакомить его с аудиторией.
Для успешного вывода бренда на рынок важно определить эффективные каналы и инструменты взаимодействия с ЦА, что является обязательной частью любой коммуникационной стратегии.
Реализация стратегии
Теперь пришло время претворить в жизнь всё, что было задумано и спланировано на предыдущем этапе, чтобы достичь запланированных целей по запуску бренда.
Анализ полученного результата
Как обычно, достигнутое отличается от того, что было запланировано на этапе разработки концепции. Причина не только в возможных ошибках при выполнении проекта, в недостаточно тщательном планировании, но и в действиях конкурентных игроков, всевозможных внешних факторах.
Источник: standret / freepik.com
Результаты анализа подталкивают к новым размышлениям, что приводит к повторному циклу этапов брендирования: планированию и реализации коммуникационной стратегии для закрепления марки на рынке.
Воздействие на органы чувств человека как элемент брендинга
Существует особый тип маркетинга, называемый сенсорным (сенситивным). Он ориентирован на усиление привлекательности и узнаваемости продукции через воздействие на зрение, обоняние, слух, вкус и осязание.
Однако этот инструмент можно применять не только в маркетинге, но и в брендинге — с определенными ограничениями. Последние объяснимы: сложно создать у ЦА ассоциации с осязательными ощущениями или музыкальным сопровождением, но такие попытки предпринимались и будут происходить. Цвета и вкусы — это уже другая история, да и с ароматами ситуация гораздо благоприятнее. Обсудим это детальнее.
Цвет
Большая часть брендинговой коммуникации основана на наглядных образах. Визуальные компоненты, такие как логотип, шрифты, дизайн упаковки и интерьеров — основа айдентики торговой марки. Да и реклама крайне редко бывает не визуальной — только когда её представляют зазывалы или когда она звучит через подкасты или в радиоэфире.
Важнейшими элементами визуального маркетинга являются такие аспекты, как влияние цвета, формы, методы создания историй и прочие. Важность этого типа маркетинга объясняется тем, что зрение — основной канал восприятия, через который человек получает до 90 % всей информации.
Исследования показывают, что мозг воспринимает визуальные образы в 60 тысяч раз быстрее, чем текстовую информацию. В интернете это приобретает особую значимость, ведь бренды имеют лишь мгновения, чтобы привлечь внимание пользователя, прежде чем тот прокрутит пост.
И это еще не вся картина: согласно «Пирамиде обучения» Эдгара Дейла, через две недели мы помним только 10 % того, что прочли, но 30 % увиденного.
Допустим, ваша компания, еще не слишком популярная, реализует высококачественную верхнюю одежду с бесплатной подгонкой по фигуре и длительной гарантией. Но по соседству находится ТРЦ с популярными массмаркет-магазинами, которые известны большинству. В них качество далеко от идеала, а о таких услугах, как подгонка или длительная гарантия, даже не упоминается. Но и при равной стоимости пуховиков и курток, большинство выбирает эти магазины, а не ваш.
Исследование Радиологического общества Северной Америки показало, что потребители отдают предпочтение брендам, которые все знают. Это правило сохраняет силу независимо от того, что именно приобретает человек. Известные названия воздействуют на участки коры головного мозга, отвечающие за позитивные эмоции. Мы склонны думать, что покупка продукции знаменитого бренда способствует росту нашего статуса и помогает отличаться от окружающих.
Вкус
Люди способны различать четыре основных ощущения: горький, кислый, солёный и сладкий. По мнению некоторых исследователей, существует пятый вкус — умами, который характерен для глутамата натрия, а другие считают его усилителем традиционной палитры. Остальные восприятия — комбинация вкусовых и обонятельных, что делает аромат ключевым в маркетинге вкуса.
Мартин Линдстром, эксперт по брендингу из Дании, сотрудничавший с крупными компаниями, такими как Disney, Microsoft, McDonald's, Pepsi, установил, что вероятность покупки товара увеличивается до 23 %, если он является приятным.
Источник: freepik / freepik.com
Какие методы применяются для того, чтобы бренд запомнился потребителю?
Предоставление бесплатных дегустаций эффективно, чтобы марка установила контакт с ЦА.
Если вкус продукта окажется привлекательным, клиент, вероятно, захочет купить его сразу же. Кроме того, установка дегустационных точек выгодна и владельцам торговых площадей: они стимулируют аппетит и приводят к импульсивным сделкам.
Конфеты и шоколад. Практика часто встречается в медицинских учреждениях и wellness-центрах, где клиентам они предлагаются в очереди к врачу, после процедур. Это позволяет уменьшить дискомфорт ожидания и создаёт более приятные ассоциации с посещением заведения. При этом использование брендированной продукции помогает укрепить связь потребителя с торговой маркой. Возможно, покупатель возьмет несколько конфет, чтобы угостить друзей, и это приведет к разговору о вашем бизнесе.
Нестандартные комбинации. Вы когда-нибудь задумывались, насколько популярны кисло-сладкие соусы и шоколад Alpen Gold с соленым арахисом? Дело в том, что время делает даже любимые вкусы обыденными, и человеку хочется новых ощущений.
Запах
Хотя аромамаркетинг известен уже долгое время, аромабрендинг популярен сравнительно недавно. Это современный marketing-инструмент, он помогает эффективно развивать бизнес. Основная цель аромабрендинга — разработать уникальный запах, который подчеркнет уникальность компании, привлечет внимание ЦА и укрепит ее лояльность торговой марке.
Обоняние — это особая система, которая прямо воздействуя на центр эмоций в мозге, влияет на наше восприятие. Ароматы являются тем фактором, который трудно не замечать. Ведь они всегда присутствуют рядом с нами, воздействуя на поведение и вызывая эмоциональные реакции (и позитивные, и негативные), которые могут побуждать к различным действиям.
Разработка персонализированного аромата позволяет компании выделиться на фоне конкурентов и навсегда остаться в памяти клиентов, вне зависимости от занимаемой на рынке ниши. Основное — выбрать запах, который наилучшим образом отразит концепцию бренда. Сегодня доступны передовые технологии равномерного распространения ароматов по огромным площадям.
Многочисленные исследования подтверждают, что запахи закрепляются в памяти человека гораздо эффективнее, чем звуки и визуальные образы. Брендированный аромат — не просто инструмент формирования имиджа, а уникальная визитная карточка, которая помогает выделить компанию на фоне множества конкурентов и делает её узнаваемой.
Примеры аромамаркетинга в брендинге
Существуют многочисленные научно доказанные подтверждения того, что аромамаркетинг — стимул роста сбыта, он помогает проводить покупателей по воронке продаж. Приятные ароматы способствуют созданию комфорта для посетителей, мотивируют их на приобретения и, с течением времени, начинают ассоциироваться с маркой.
Рассмотрим яркие примеры компаний, использующих данный тип брендинга для продвижения:
Cinnabon
Данная сеть кафе-пекарен и магазинов продтоваров использует уникальную стратегию расположения торговых точек, благодаря которой аромат свежей выпечки с корицей наполняет пространство вокруг, с особой силой притягивая покупателей. Пассажиры, выходя из метро, сразу оказываются во власти манящего амбре еще горячих вкусных булочек. В условиях переполненных разными запахами станций подземки магазины Cinnabon контрастно привлекательны.
Singapore Airlines
Для эффективного применения аромамаркетинга вовсе не требуется заниматься продажей продуктов питания. Ярким примером этой практики служит компания «Сингапурские авиалинии», которая стала одной из первых, внедривших этот подход.
Источник: tirachardz / freepik.com
Любой опытный путешественник знает, что атмосфера в герметичном салоне самолета оставляет желать лучшего. Более трёх десятилетий назад Singapore Airlines осознали эту проблему и стали первопроходцами в создании и использовании уникального фирменного аромата.
Цитрусово-цветочный запах быстро завоевал популярность и получил уникальное название — Stefan Floridian Waters. Ароматические композиции, применяемые «Сингапурскими авиалиниями» и другими современными авиаперевозчиками, не только наполняют салоны свежестью, но и помогают пассажирам расслабиться, снижая тревожность во время полётов.
Starbucks
Темно-зеленые тона интерьера, дополненные деревянными элементами, доски с меню, легкая музыка и запах свежего натурального кофе придают заведениям именитого бренда и их окрестностям уникальный стиль в любой точке мира. Starbucks предлагает не только напиток, но и еду, при этом запах пищи едва уловим — это продуманный ход.
Бренд уже давно применяет стратегию аромамаркетинга. Для достижения нужного эффекта компания использует приточно-вытяжную вентиляцию для распространения амбре кофе.
Cineplex
Невозможно представить атмосферу кинотеатра без насыщенного запаха попкорна, который охватывает весь ТРЦ. Хотя в зрительных залах и кафе могут продавать пиццу и другие закуски, именно аромат свежей воздушной кукурузы остается главным.
Он создает неповторимую атмосферу, которая известна благодаря сети кинотеатров Cineplex. Синергия запахов и звуковых сигналов мягко заполняют атмосферу, заставляя зрителей направиться к снэк-бару за очередной порцией попкорна.
Сеть строительных магазинов Lowe’s
В ярко освещенных залах Lowe's гостей встречает притягательный аромат свежеобработанной древесины, создавая атмосферу уюта и комфорта. Запах дерева настолько сильно действует на воображение, что побуждает даже тех, кто ранее не был знаком с брусом или вагонкой, к идеям по ремонту или возведению своего дома.
Bloomingdale's
Сеть универмагов класса люкс, известная заботой о покупателях, активно использует ароматическое зонирование, формируя амбре в отделах по тематике продукции. Запахи Bloomingdale отличаются утонченностью и уникальностью, органично воплощая философию бренда. Хотя присутствие ароматов может быть едва заметно посетителям магазинов, они всегда способствуют созданию комфортной обстановки и положительного впечатления от посещения.
Muji
Японский бренд придерживается более явной стратегии использования ароматов в маркетинге. Эта международная торговая сеть известна разнообразием текстильной продукции, товаров для дома, канцелярских принадлежностей и декора.
Бренд сделал выбор в пользу легкого фонового аромата. Но, в отличие от других сетей, здесь диффузоры расположены на виду, а не спрятаны в вентиляции. Ароматическое оборудование с фирменным логотипом выставлено на продажу рядом с другим ассортиментом, включая широкий выбор эфирных масел.
Часто задаваемые вопросы о брендинге компании
Так зачем же компании брендинг? Важная часть ориентированного на марку маркетинга — создание устойчивых ассоциаций у потребителей, связанных с реализуемой продукцией/услугой.
Откуда пошел этот процесс?
Истоки брендинга — в средневековье, когда торговцы и ремесленники начали отмечать товары уникальными знаками, такими как клейма. Первые идентификационные знаки, которые можно считать предшественниками торговых марок, появились ещё в древние эпохи. Египтяне использовали их еще в IV тысячелетии до нашей эры, позже эту практику переняли викинги.
Что такое айдентика бренда?
Это его визуальная и текстовая составляющая, представленная во всех каналах взаимодействия с аудиторией. Основные черты качественной айдентики:
название бренда, которое должно быть лаконичным, легко запоминающимся, отражающим концепцию торговой марки и деятельность бизнеса в целом;
слоган — емкое выражение, помогающее аудитории запомнить и без труда идентифицировать продукты бизнеса;
логотип и фирменный знак — простые текстовые и графические элементы, делающие бренд легко узнаваемым для покупателей (стоит напомнить: лого применяется в PR-продукте, на упаковке, в офисном пространстве, корпоративной документации и т. д.).
Когда брендинг особо не нужен?
Разработка марки компании и соответствующие услуги обычно стоят от нескольких сотен тысяч рублей, с учетом региона и масштаба проекта. Однако нельзя утверждать, что создание бренда обязательно для каждого бизнеса, а его отсутствие точно приведет к провалу.
Так, если бизнес ориентирован на узкую нишу, такую как поставка оборудования для заводов, то вместо работ по марке стоит больше внимания уделить качеству обслуживания и обучению персонала.
Ведущие организации отлично овладели навыками эффективного брендирования. Однако это не значит, что только крупным компаниям нужны такие навыки для успешной конкуренции на рынке. Любой бизнес должен уметь трансформировать свою марку во влиятельный бренд.
Изображение в шапке статьи: rawpixel.com / freepik.com
Источник: DC Studio / freepik.com
Источник: freepik / freepik.com
Источник: freepik / freepik.com
Источник: standret / freepik.com
Источник: freepik / freepik.com
Источник: tirachardz / freepik.com
