Как увеличить прибыль? Это насущный вопрос любого предпринимателя. Прибыль зависит от множества условий, поэтому универсального рецепта ее увеличения, подходящего всем компаниям, нет. Только методом проб и ошибок получится определить, какой способ подойдет именно вашему бизнесу.
Что делать? Есть классические, проверенные временем способы, благодаря которым доходы предприятия пойдут вверх. Но не стоит игнорировать новейшие методы, которые, на первый взгляд, могут показаться слишком креативными. Например, аромамаркетинг — когда запахи способны привлечь внимание клиента и заставить его быстрее решиться на выгодную сделку.
Практически во всех направлениях бизнеса наблюдается постоянный рост конкуренции. В таких условиях предпринимателям важно находить эффективные решения задачи, как увеличить прибыль.
Повышение доходов бизнеса — это системный и непрерывный процесс. Чтобы выяснить, как увеличить прибыль компании, необходимо постоянно анализировать множество факторов, осуществлять планирование и быстро адаптироваться к меняющейся ситуации на рынке. Любое направление бизнеса имеет особенности и ограничения.
Поэтому не существует универсального рецепта, который позволит постоянно поднимать доходы. Чтобы разработать оптимальную стратегию для конкретной компании, нужно использовать различные инструменты и применять соответствующие методы.
Прибыль является важным финансовым показателем в любых направлениях коммерческой деятельности, который:
При поиске решений того, как увеличить прибыль, необходимо учитывать десятки факторов. Здесь следует отметить один важный момент: практически нет ситуаций, когда невозможно обеспечить повышение доходов.
Источник: freepik / freepik.com
Источниками дополнительной прибыли могут быть различные объекты и условия, из которых могут извлекаться финансовые ресурсы. Приведем некоторые примеры условий, обеспечивающих доходы бизнеса:
Рост доходов можно обеспечивать путем эффективной адаптации к внешним условиям и системного контроля внутренних факторов. Универсального решения, как увеличить прибыль, не существует. Бизнес может найти его, только если правильно ориентируется в конкретной ситуации. Чтобы выбрать оптимальные способы повышения доходов на предприятии, необходимо анализировать соответствующие показатели.
Стабильность доходов предприятия может наблюдаться лишь в редких случаях. На них влияет множество внешних и внутренних факторов и условий.
Основные внешние ситуации, которые следует учитывать, решая, как увеличить прибыль организации:
Собственник компании не может влиять на внешние условия. Тем не менее ему нужно адаптировать к ним бизнес. Так, введение в ассортимент кофейни чая позволит минимизировать риски, связанные с ростом стоимости кофе.
Внутренние факторы, влияющие на прибыль:
В отличие от внешних условий, бизнес может осуществлять контроль внутренних факторов. Можно переориентировать производство на более качественные сырьевые ресурсы или организовать профессиональное обучение персонала.
Существуют формы для оценки потенциала компании по увеличению дохода, доступные для всех направлений бизнеса.
Основные стратегии, как увеличить чистую прибыль:
Данную стратегию следует применять в следующих ситуациях:
Стратегия может применяться в следующих ситуациях:
Данная стратегия того, как увеличить прибыль предприятия, будет эффективна, если:
Данную стратегию следует применять в следующих ситуациях:
Стратегию нужно применять в следующих ситуациях:
Стратегию следует применять в следующих случаях:
Данную стратегию следует применять в следующих ситуациях:
Стратегия может применяться при наличии следующих условий:
Чтобы разобраться, как увеличить прибыль фирмы, нужно четко формировать приоритеты. Успех бизнеса прямо зависит от грамотного целеполагания. Ключ к этому — SMART-метод: приоритеты конкретные, измеримые, исполнимые, релевантные и ограниченные во времени. Для их достижения необходима эффективная система мотивации руководителя и всех сотрудников.
Источник: ijeab / freepik.com
Стоит отметить, что способность адаптировать стратегию и корректировать цели в соответствии с динамикой рынка, внутренней ситуацией в компании не менее важна, чем планирование.
Укрепление клиентских отношений — основа успешной бизнес-стратегии того, как увеличить прибыль от продаж. Нужно внедрить системный мониторинг потребительского опыта. Анализ обратной связи позволяет не только совершенствовать продукт/услугу, но и оптимизировать стратегию маркетинга, привлекая клиентов. Важный момент их удержания — предоставление первоклассного сервиса, оперативная реакция на запросы и дополнительные предложения.
Понимание причин оттока покупателей критически важно для любого бизнеса. Для этого нужно провести тщательный анализ, рассматривая различные факторы: неудовлетворительное качество продукта/услуги, завышенная цена, низкий уровень обслуживания, неудобство использования, др. Можно организовать опросы или интервью потребителей, чтобы выяснить пожелания ЦА. Это позволит получить данные для разработки стратегии привлечения клиентов.
Для расширения бизнеса можно открывать новые места продаж. Кроме того, для привлечения дополнительных покупателей следует увеличить расстояние доставки или оказания услуг, добавив рекламную активность в соседних регионах.
Увеличение объемов сбыта при неизменном количестве сделок обеспечивает пересмотр тарифов. В свою очередь, чтобы продавать больше продукции и отнять часть рыночной ниши у соперников, можно снизить стоимость товара. Для повышения цен необходимые условия: наличие сильного бренда или высокого спроса на продукт. Предприятия, предлагающие услуги по подписке, могут внедрить систему формирования стоимости с небольшим количеством уровней. Это позволит привлекать потребителей за счет упрощения процесса оформления покупок.
Метод позволяет повысить число продаж на одного потребителя. Нужно добавлять услуги/товары, в которых заинтересована ЦА. Это могут быть как смежные продукты, так и сервисы, которые логично дополняют основную покупку и решают связанные с ней потребности. К примеру, предприятие, занимающееся производством ручек, может ввести в ассортимент записные книжки и различные канцелярские изделия.
Предложение комплектов продукции может мотивировать потребителей больше покупать. Приобретая более одного товара, они экономят деньги. Объединение позиций может осуществляться в форме их совместной упаковки, составления наборов или скидки на покупку нескольких продуктов.
Предложение премиум-вариантов товара с акцентом на преимуществах позволяет увеличить средний чек, превращая единичные покупки в более выгодные сделки. Визуальная демонстрация и информационное сопровождение играют здесь ключевую роль, позволяя клиенту полностью выявить дополнительную ценность и обоснованность более высокой стоимости.
Расширение списка доступных способов расчета, включая популярные у конкурентов сервисы, повышает удобство для покупателей и, как следствие, объем продаж. Анализ предпочтений ЦА поможет определить наиболее востребованные методы оплаты. Например, для молодой аудитории могут быть актуальны мобильные платежи и системы быстрых переводов, в то время как для более взрослых покупателей — традиционные банковские карты.
Предоставив варианты оплаты в рассрочку, например, с ежемесячными переводами, можно стимулировать продажи, так как это делает более доступными для клиентов крупные покупки. Такой метод особенно эффективен для товаров с высокой стоимостью (бытовая техника, мебель, автомобили и др.). Возможность разбить общую сумму на мелкие платежи снижает финансовую нагрузку на покупателя и делает приобретение менее рискованным.
Часть клиентов готова больше заплатить за продукцию при условии безвозмездного привоза. Если компания занимается интернет-продажами, можно включать в цену товаров расходы на обработку заказов и доставку. Такой же подход возможен при поставке продуктов на месте.
Повысить объемы сбыта можно, продвигая подписку на соответствующие услуги и напоминая потребителям о необходимости покупки нового продукта. Для клиентов, которые систематически соглашаются на замены или обновления, стоит продумать систему скидок. Такой метод обеспечит автоматизацию продаж, а покупатели смогут экономить средства.
Это эффективный инструмент привлечения клиентов, повышения лояльности и стимулирования повторных покупок. Низкий процент использования скидок минимизирует потери прибыли, позволяя целенаправленно стимулировать продажи конкретных товаров/услуг. И привлечь больше клиентов. Хорошо продуманная система скидок и купонов может быть интегрирована в маркетинговую стратегию, позволяя целево влиять на покупательское поведение.
Регулярное общение с клиентами позволяет использовать важные для них события (праздники, дни рождения), чтобы укрепить лояльность индивидуальными предложениями и подарками.
Чтобы лучше понимать своих клиентов и совершенствовать маркетинговые стратегии, компания может использовать различные опросы. Стимулируйте участие, предлагая скидки или призы, например, шанс выиграть подарочную карту. Опросы можно проводить как непосредственно после покупки, используя короткие анкеты, так и дистанционно, через соцсети или онлайн-рекламу, обращаясь к более широкой аудитории, включая потенциальных клиентов.
Важно обеспечивать активное присутствие бренда онлайн и офлайн, постоянно обновляя PR-материалы и каналы продаж. Даже хорошо зарекомендовавшим себя маркам следует поддерживать интерес к покупкам, делая этот процесс увлекательным и запоминающимся.
За счет внесения корректировок в схему мотивации продавцов компании можно повысить объемы сбыта через более высокую активность персонала. Пересмотрите эту систему, предложив новые бонусы, изменив план комиссионных или установив дополнительные цели для повышения эффективности.
Источник: mindandi / freepik.com
Так, можно перейти от фиксированной ставки к схеме, основанной на достижении определенных показателей продаж, премируя превышение плана. Также эффективны бонусы за сбыт конкретных товаров или услуг, которые требуют дополнительного продвижения.
Следует разработать стратегию, направленную на усиление социального реноме бренда по стандартам качества или компетентности команды. Используя СМИ и поддержку лидеров мнений, можно знакомить новых потребителей со своим продуктом. В этом вопросе возможны и такие решения, как выпуск собственных информативных статей, подкастов, книг и т. д.
Активное участие в профессиональных сообществах повышает узнаваемость бренда и открывает возможности для сотрудничества с другими фирмами, например, для проведения совместных рекламных акций или создания единой клиентской базы. Присоединение к отраслевым организациям, участие в конференциях и других мероприятиях позволяют установить связи с потенциальными партнерами и конкурентами, расширить сеть контактов.
Нужно оптимизировать корпоративный портал под продажи, а не только для привлечения трафика. Анализ данных позволит определить, какие поисковые запросы и элементы дизайна приводят к реальным покупкам. Следует улучшать сайт, используя такую информацию с максимальной выгодой.
Успех крупных предприятий в сфере B2C во многом определяется стратегией брендинга, которая создает запоминающийся опыт для клиентов, воздействуя на все органы чувств, такие как:
Первый вариант подразумевает концентрацию на грамотно подобранных оттенках при оформлении офисных и торговых помещений, выставочных модулей и т. д. Интерьерные решения способны подчеркнуть успешность предприятия. Качество используемых отделочных материалов, музыкальное сопровождение и ароматы воздействуют на чувства покупателей, стимулируя покупки и создавая позитивный эмоциональный настрой.
Отдельное внимание многие компании уделяют запахам в магазине, офисе, кафе и т. д. Этот аспект позволяет оказывать необходимое воздействие на эмоциональное состояние потребителя и его желание покупать. Исследования подтверждают, что грамотный подбор ароматов позволяет быстро в несколько раз поднять объемы сбыта.
Понятие аромамаркетинг указывает на способ влияния на эмоции покупателей с помощью парфюмирования точек продаж, офисов и т. д. Этот инструмент направлен на формирование у клиента положительного мнения о бренде и желания приобрести товар/услугу.
Аромамаркетинг все чаще используется в разных сферах бизнеса. Его цель — системное повышение объемов сбыта и расширение покупательской базы.
Применение запахов в бизнесе обеспечивает следующие преимущества:
Запахи оказывают более сильное воздействие на покупателей, чем визуальные/звуковые сигналы, создавая положительные ассоциации с брендом. Фирменный аромат, разработанный в рамках аромабрендинга, улучшает атмосферу и формирует позитивный потребительский опыт.
Ненавязчивый, но запоминающийся запах в магазине/салоне способен вызвать у клиента чувство комфорта и умиротворения. При этом связывая эти положительные эмоции с маркой, предлагаемыми ею товарами, услугами.
Коко Шанель первой использовала ароматизацию в бизнесе, распространив амбре Chanel № 5 в своем бутике в 1920-х годах. Она создала тем самым культовое сочетание бренда и запаха. Это было пионерским шагом в развитии аромамаркетинга. Идея состояла в том, чтобы не только продавать духи, но и создавать определенную атмосферу в бутике, связанную с этим запахом.
Источник: gpointstudio / freepik.com
Использование ароматов в коммерческих целях имеет долгую историю. Еще в 60-х годах XX века казино применяли их для маскировки запаха табака. Сегодня аромамаркетинг превратился в сложный инструмент брендинга, влияющий на эмоции и восприятие покупателей.
Автор многих книг маркетолог Мартин Линдстром определил: окружающие запахи способствуют принятию решения о приобретении более чем у 60 % потребителей. Процесс такого воздействия происходит в течение около 4 секунд.
Учитывая перенасыщенность PR-материалами, следует рассматривать аромамаркетинг как эффективный инструмент повышения продаж. Крупные бренды, такие как Ford, Marriott и Massimo Dutti, успешно используют его, демонстрируя креативные подходы.
Dunkin’ Donuts использовала ароматизацию кофе в автобусах, синхронизируя запахи с аудио- и наружной рекламой. Это привело к значительному росту продаж. При этом посещаемость кофеен увеличилась на 16 %, а прибыль — на 29 %.
Эта маркетинговая кампания демонстрирует эффективный пример интеграции аромамаркетинга с другими каналами коммуникации. Запах свежесваренного напитка, ассоциирующийся с утренней поездкой на работу, подкреплялся звуковой рекламой пончиков и изображением кофейни на остановке.
Эффективность аромамаркетинга долгое время вызывала сомнения, но многие исследования, проведенные в различных торговых точках, включая крупные магазины известных брендов и небольшие отделы, подтверждают его влияние.
Эксперименты охватывали различные сектора ритейла и использовали особые методики, что позволяет сделать более объективные выводы. Выяснилось, что:
Методики воздействия на клиентов с применением различных амбре используются компаниями из разных сфер. Наибольший эффект аромамаркетинг обеспечивает, когда необходимо создать приятную атмосферу и влиять на эмоциональные переживания потребителей. Торговые компании особое внимание уделяют использованию запахов для увеличения прибыли.
Аромамаркетинг используется магазинами косметической продукции, одежды, аксессуаров и т. д. С помощью таких методик обеспечивается стимуляция клиентов к совершению покупок. Рассмотрим наиболее эффективные запахи для применения в розничных точках продаж:
Какие запахи для привлечения клиентов могут применять в других сферах предпринимательства:
В гостиничных комплексах эффективны ароматы, которые ассоциируются с уютом и формируют расслабляющую атмосферу. Запах ванили, лаванды способствует хорошему отдыху и здоровому сну. Параллельно могут использоваться специальные ароматы, позволяющие выделить отдельные зоны гостиничного комплекса: спа-салон, лобби, ресторан и т. д. Так, кофейный запах в холле возле стойки регистрации формирует атмосферу бодрости, если в зоне спа пахнет эвкалиптом, то это ассоциируется с релаксом.
Для бизнеса, связанного с общепитом, важно формировать приятное впечатление у посетителей и создавать обстановку, способствующую хорошему аппетиту. Как можно увеличить прибыль ресторана, если в заведении не очень приятно пахнет? Ароматы кофе, специй и вкусной выпечки, безусловно, привлекают внимание и способствуют тому, чтобы посетители заходили внутрь.
Источник: rawpixel.com / freepik.com
Отдельные рестораторы для притока клиентов используют устройства, распыляющие особые запахи на улице возле заведения. Кроме того, они применяют различные ароматы, формирующие соответствующую атмосферу. Так, ненасыщенный запах мяты, лимона ассоциируется с чистотой и свежестью, которые так важны для сферы общепита. Для кофейни, кафе, кондитерской могут использоваться ароматы корицы, кофе, ванили, кассии, отдушки свежей выпечки, шарлотки, шоколада, печенья, зефира, капучино, клубники со сливками и т. д.
Здесь аромамаркетинг направлен на поддержание энергичного настроя, формирование мотивации. Сохранить бодрость и свежесть посетителям фитнес-клубов помогут запахи мяты и цитрусовых.
В этой сфере бизнеса применяют ароматы, способные вызывать соответствующие ассоциации. К примеру, ощущение летнего отдыха будут навевать запахи фруктов, арбуза, моря или кокоса. Для создания осеннего настроения можно использовать еловые или цитрусовые ароматы.
Получение прибыли — главная цель и основной финансовый показатель любого бизнеса. Для генерации доходов создаются, развиваются и масштабируются компании. На решение этой задачи ориентированы все действия персонала и идеи руководителя.
Среди представителей бизнеса встречается мнение, что для увеличения прибыли необходим рост продаж. Это не совпадает с «золотым правилом». Оно гласит: рост прибыли должен превышать увеличение выручки. При неправильном управлении происходит подъем затратной части и, соответственно, падение доходов.
Результат воздействия амбре может сохраняться достаточно долго. Это связано с особенностями обонятельной памяти, которая является наиболее сильной. Ароматы вызывают ассоциации с полученным опытом. Они могут служить напоминанием о визите в торговую точку даже через некоторое время.
То есть аромамаркетинг можно рассматривать как инструмент мотивации клиентов к повторным посещениям магазина. Он способствует повышению лояльности покупателей и позволяет получать необходимый результат не только в краткосрочной перспективе, но и на более длительное время.
Как он помогает увеличить прибыль в магазине? На основании исследовательских данных можно утверждать, что определенные запахи способствуют более быстрому принятию решений о покупке. Когда окружающая обстановка комфортна и приятна посетителям, они не так долго сомневаются, что ускоряет совершение сделки. Наибольшую эффективность прием демонстрирует в магазинах с дорогостоящей продукцией. Здесь амбре должны формировать ауру роскоши и чувство уверенности в собственном выборе.
Инструмент показал эффективность в рамках решения подобных задач. Для этого необходимо, чтобы в разных зонах ТЦ были уникальные запахи, которые привлекают внимание к конкретным бутикам или секциям. К примеру, сладкие и ванильные ароматы могут притягивать посетителей кондитерской, а для отдела с дарами моря подойдет свежий морской бриз. Так, применяя разные запахи, можно управлять потоками посетителей ТЦ, повышать продажи в определенных секторах.
Для поиска вариантов того, как можно увеличить прибыль, следует креативно подходить к поиску новых возможностей. К примеру, применяя аромамаркетинг, нужно подобрать ароматы, которые привлекают покупателей и способствуют быстрому принятию решений о сделке. В настоящее время этот эффективный метод применяется многими успешными компаниями.
Изображение в шапке статьи: freepik / freepik.com